প্রত্যর্পণ নীতি
রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি
Vawoo এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. আমরা আপনার ব্যবসাকে মূল্য দিই এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে যতটা সম্ভব আনন্দদায়ক করতে চাই। যদি, কোনো কারণে, আপনি একটি ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, আমরা আপনাকে আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন সংক্রান্ত নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই।
- অর্ডার বাতিলকরণ: আপনি অর্ডার দেওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে এটি বাতিল করতে পারেন, যদি অর্ডারটি এখনও পাঠানো না হয়।
- রিটার্ন: আমরা ডেলিভারির তারিখের 14 দিনের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ করি। ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে, একই অবস্থায় প্রাপ্তির সময়, এবং তার আসল প্যাকেজিংয়ে ফেরত দিতে হবে। যে কোনো আইটেম তার আসল অবস্থায় নেই, ক্ষতিগ্রস্থ বা অনুপস্থিত অংশগুলির জন্য আমাদের ত্রুটির কারণে নয়, ফেরত আংশিকভাবে ফেরত বা প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে।
- ফেরত: একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে আপনার ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে অবহিত করার জন্য আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে এবং 14 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আসল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।
- শিপিং: আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল দ্বারা প্রদত্ত ঠিকানায় আপনার পণ্যটি মেল করা উচিত। আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য.
- যদি আপনার পণ্যগুলি কাস্টমস দ্বারা জব্দ করা হয় এবং বিতরণ করার অনুমতি না দেওয়া হয় তবে আপনি পণ্যের মূল্য ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য.
অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা আমাদেরকে কল করুন: +44 2036702131 আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতির বিষয়ে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে এবং আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে এখানে আছি।
এই নীতিটি সর্বশেষ 15.01.2024 তারিখে আপডেট করা হয়েছিল৷ পরিবর্তন এবং স্পষ্টীকরণ ওয়েবসাইটে তাদের পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
Vawoo নির্বাচন করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ.